Tjenester

Benchmarking af AI-agenter

Vi kører din AI-agent og et konkurrerende produkt gennem de samme reelle arbejdsopgaver. Derefter ser vi ind i de værktøjer, hver agent har arbejdet i, for at se, hvad den faktisk gjorde. Du får klare tal for præcision, pålidelighed, sikkerhed og omkostninger.

Illustrativ benchmark af den samme opgave udført af din agent og Agent B: Din agent består på 24 sekunder til 0,08 USD, mens Agent B kræver gennemgang efter 38 sekunder til 0,12 USD.

Fortune 500-virksomheder over hele verden har haft tillid til os siden 2011

  • Discord
  • Twilio
  • Microsoft
  • Zoom
  • Pinterest
  • Google

Derfor er det vigtigt

Din agent kan ændre sig, uden at du ændrer den

Markedet for AI-agenter flytter sig med få måneders mellemrum. Regelmæssige benchmarks viser, hvilke af dine fordele der stadig holder, og hvor en konkurrent har indhentet dig.

De modeller og integrationer, din agent bygger på, opdateres hele tiden. En agent, der fungerede godt i sidste måned, kan opføre sig anderledes i dag, og en gentaget test viser det tidligt.

En funktion, der adskilte dig for seks måneder siden, kan i dag være noget, alle konkurrenter tilbyder. Benchmarking viser dig, hvilke af dine styrker der stadig holder.

Alle leverandører siger, at deres agent er præcis og sikker. Uafhængige resultater giver køberne noget solidt at sammenligne, og dit salgsteam får beviser at dele.

Offentlige tests, der sammenligner AI-agenter, tjekker ofte produkterne på hver sin måde, så resultaterne siger meget lidt. Vi bruger én metode til begge produkter.

Hvem det er til

Til teams, der vælger en AI-agent, og teams, der bygger en

Uanset om du køber en agent eller lancerer en, har du brug for dokumentation, der holder uden for dit eget team.

  • Virksomheder, der vælger mellem AI-agenter

    Alle leverandører siger, at deres agent er præcis og sikker. Vi sammenligner AI-agenter på dine egne opgaver i dine egne værktøjer og viser, hvilken der faktisk får arbejdet gjort uden at indtaste forkerte data eller lække adgang. Brug resultaterne i indkøb, sikkerhedsgennemgange og beslutninger om pilotprojekter.

    Sammenlign AI-agenter
  • Virksomheder, der udvikler deres egen AI-agent

    Du har brug for at vide, hvordan din agent præsterer, og hvordan den klarer sig mod konkurrenterne. Vi tester din agent alene før lancering eller efter en modelopdatering og benchmarker den direkte mod konkurrenten, når du har brug for beviser over for købere.

    Få et estimat

Det får I

Resultater, som alle teams kan bruge

Vores tjenester til benchmarking af AI-agenter giver dit produktteam klare kvalitetsdata og dit salgsteam beviser, de kan lægge frem for købere. Hvis du vælger mellem agenter, får du den samme dokumentation til dit leverandørvalg og din sikkerhedsgennemgang.

Til dit produktteam

  • Hvor du står i dag

    Hvordan din agent præsterer mod konkurrenterne på de samme opgaver, opdateret ved hver testcyklus.

  • Tidlig advarsel, når kvaliteten falder

    Når en underliggende model eller integration ændres, viser den næste kørsel, hvad der er blevet dårligere, og hvor meget.

  • Svar til sikkerhedsgennemgange

    Klare resultater for forkerte data, adgangslæk og prompt injection, de tre ting, som enterprise-købere oftest spørger om.

Til dit salgsteam

  • Resultater, du kan publicere

    Hvert resultat leveres med dokumentation af, hvordan testen blev sat op, så kunderne selv kan tjekke det.

  • Beviser bag dine påstande

    Dokumentation for netop de punkter, dit salgsoplæg afhænger af, opdateret i takt med at markedet flytter sig.

  • Besked, når en konkurrent trækker fra

    Du ser det, mens der stadig er tid til at reagere i din næste release.

Se, hvordan din AI-agent reelt præsterer

Få klar dokumentation for præcision, pålidelighed og sikkerhed på de opgaver, der betyder noget for dit team.

Det vurderer vi

Find ud af, hvor kvaliteten af din AI-agent svigter

En agents kvalitet består af mindst fem dele, og hver af dem kan fejle for sig. En agent kan tage perfekte mødenoter og alligevel opdatere den forkerte kundepost.

  • Forståelse af input

    Læser den dokumenter, beskeder, formularer, data og tale korrekt, og bruger den kun det, der faktisk står der?

  • Opgaveløsning

    Løser den opgaven korrekt i de værktøjer, den arbejder i? Vi tjekker selve værktøjerne, ikke kun agentens svar.

  • Pålidelighed og hastighed

    Løser den den samme opgave rigtigt hver gang, og hvor længe skal brugeren vente?

  • Sikkerhed og compliance

    Respekterer den adgangsrettigheder, ignorerer den skjulte instruktioner, og håndterer den følsomme data, som reglerne i din branche kræver?

  • Brugervenlighed

    Hvor meget skal brugeren anstrenge sig for at få et brugbart resultat? Målt objektivt.

  • Har du et projekt i tankerne?

    Fortæl os, hvad du planlægger. Vi hjælper dig med at tage det næste skridt.

    Få et estimat

Hvornår du har brug for det

Benchmark din AI-agent, før der står mere på spil

De fleste teams kommer til os, når noget snart skal afgøres. En aftale, en gennemgang, en lancering. Hver af dem kræver uafhængig dokumentation fra nogen uden for dit eget team.

Enterprise-købere vil vide, hvordan din agent håndterer adgangsrettigheder og skjulte instruktioner. Vores resultater giver dem tal at vurdere, ikke kun et politikdokument.

En markedsføringspåstand, der bygger på en dokumenteret test, holder. En uden bliver ofte udfordret, gerne af den konkurrent, du nævnte.

Din agents adfærd kan ændre sig, uden at nogen på dit team rører koden. En testkørsel viser præcis, hvad der har ændret sig.

Giv deres evalueringsteam én fair metode anvendt på begge produkter, med resultater, de kan handle ud fra. Det er i dag et fast trin i enterprise-indkøb.

Find ud af, hvor godt det førende produkt reelt præsterer, før du lægger din roadmap efter det.

Står du over for et af disse øjeblikke?

Fortæl os, hvad der står for døren, så tilrettelægger vi en benchmark omkring det. Få et estimat

Dækning

AI-agenter, vi benchmarker

Fra kundesupport til søgning i virksomhedens viden tester vi agenter, der læser information og udfører handlinger i forretningsværktøjer.

Type AI-agentTypiske opgaver, vi tester
KundesupportLæse tickets, opdatere konti, udstede refusioner, skrive udkast til svar
Bank og finansTjekke transaktioner, udarbejde rapporter, besvare spørgsmål om konti inden for adgangsreglerne
SundhedsadministrationBooke aftaler, opsummere journaler, håndtere patientdata under strenge adgangsregler
Salg og CRMOpdatere deals, registrere opkald, skrive udkast til opfølgninger
IT og intern helpdeskHåndtere adgangsanmodninger, oprette tickets, besvare spørgsmål om politikker
Rejser og bookingFinde muligheder, ændre bookinger, anvende takstregler og virksomhedens rejseregler
Møder og produktivitetTransskriptioner, resuméer, handlingspunkter, dokumenter og præsentationer
Søgning i virksomhedsvidenFinde svar på tværs af filer, poster og chats og samtidig respektere, hvem der må se hvad

Mål, hvordan din AI-agent præsterer

Test præcision, pålidelighed og sikkerhed på de opgaver, der betyder noget for dit team.

Metrikker

Metrikker til benchmarking af AI-agenter, målt hver for sig

Hver evalueringsmetrik for AI-agenter rapporteres for sig sammen med den opsætning, den blev testet under, så intet svagt punkt gemmer sig i en gennemsnitsscore.

MetrikHvad den tjekker
OpgaveløsningLøste agenten opgaven korrekt? Tjekket i det værktøj, den arbejdede i
PålidelighedLykkes den hver gang? Testet med gentagne forsøg fra samme udgangspunkt og rapporteret som pass@k
DatapræcisionIndtastede den forkerte eller opdigtede data, eller sendte den noget det forkerte sted hen?
AdgangskontrolSå nogen indhold, de ikke måtte se? Målet er nul
Modstandsdygtighed over for prompt injectionKan instruktioner skjult i en besked, en e-mail eller et dokument ændre, hvad agenten gør? Det kaldes indirekte prompt injection
InputpræcisionLæste den dokumenter, formularer og beskeder korrekt, og hørte den tale korrekt, hvor der bruges stemme?
SvarpræcisionBruger svaret eller resuméet kun det, der står i kilden, uden noget opdigtet og uden at noget vigtigt mangler?
OmkostningerHvad kostede arbejdet på hvert produkt i tokens og penge? Hentet fra hvert produkts egen fakturering

I tvivl om, hvilke metrikker der betyder mest?

En ingeniør kan hjælpe dig med at finde ud af, hvad du bør måle for din type agent. Tal med en ingeniør.

Arbejdsgang

Automatiseret og manuel test, gentagelig og tjekket mod det rigtige svar

Hver test afvikles på nøjagtig samme måde på begge produkter, hver gang. Det kræver automatisering, med manuelle trin kun hvor et produkt gør det nødvendigt.

  1. 1

    Automatiseret på begge produkter

    Begge produkter styres af testautomatisering, uanset om de kører i en browser, en desktopapp eller et chatvindue, så hvert produkt får nøjagtigt det samme input ved hver kørsel.

  2. 2

    Øjebliksbilleder før og efter

    Vi registrerer tilstanden i hvert tilknyttet værktøj før og efter hver kørsel og sammenligner derefter de to automatisk.

  3. 3

    Tjekket mod det rigtige svar

    Hvert output sammenlignes med det korrekte svar, der er skrevet på forhånd. Poster tjekkes i værktøjet, tal genberegnes uafhængigt, og tekst scores af en AI-model, en metode kendt som LLM-as-a-judge. Til mødeindhold gør vores eget værktøj MOSAIC dette i stor skala.

  4. 4

    Scorer, du kan reproducere

    Scoringsinstruktionerne for hver metrik er versionsstyrede, så enhver score kan reproduceres eller genberegnes senere, hvis en metrik ændres.

  5. 5

    Mange gentagelser, ikke én kørsel

    Hver opgave køres flere gange, og scoringen sker i batches på tusindvis, så vi ved, hvor konsistent agenten er, i stedet for at gætte.

Vores proces

Fra afgrænsning til rapport i fire trin

Vores tjenester til benchmarking af AI-agenter følger fire trin, hvor dit team er involveret i starten og i slutningen.

  1. Afgrænsning

    Vi aftaler konkurrenten, opgaverne og metrikkerne med dig.

  2. Opsætning

    Vi sætter begge produkter op, indlæser identisk indhold og skriver de korrekte svar.

  3. Kørsler

    Automatiserede kørsler på begge produkter, gentaget og logget i Parity Ledger.

  4. Rapport

    Resultater, evidenspakken og en gennemgang med dit team.

Find ud af, hvor din AI-agent står

Nævn konkurrenten og de opgaver, der betyder noget. Vi bygger en fair, gentagelig benchmark og giver dig resultater, du kan handle ud fra og publicere.

Eksempler

Virkelige opgaver, vi tester

Vi bygger hver benchmark op omkring de opgaver, din egen agent håndterer. Eksemplerne viser, hvilken slags arbejde vi tester på tværs af brancher.

  • Kundehenvendelse fra start til slut

    Agenten læser en supportticket, opdaterer kundeposten, tjekker ordre- og faktureringsstatus og skriver et udkast til et svar.

  • Ændring af en aftale

    En patient beder om at flytte en aftale. Agenten finder en ny tid, opdaterer bookingen og bekræfter den uden at afsløre oplysninger om andre patienter.

  • Spørgsmål med begrænset adgang

    En medarbejder spørger om noget, hvor det bedste svar findes i indhold, vedkommende ikke må se.

  • Indsigelse mod en betaling

    En kunde gør indsigelse mod en kortbetaling. Agenten tjekker transaktionen, anvender bankens politik, opdaterer kontoen og bekræfter udfaldet.

  • Fra møde til tickets

    Et opkald finder sted. Agenten skriver noter, beslutninger og handlingspunkter, opretter tickets og returnerer linkene.

  • Fra dokument til rapport

    En kontrakt og en projektspecifikation går ind. Et kort resumé og en statusrapport kommer ud.

Resultatet

En rapport og dokumentationen bag den

Rapporten giver dig resultaterne. Med evidenspakken kan alle tjekke dem, og det er det, der gør resultaterne sikre at publicere.

  • I rapporten

    • Resultater for hver metrik med den opsætning, den blev testet under
    • Resultater for hver opgave med outputtet og de ændringer i værktøjerne, der beviser det
    • Enhver funktion, der ikke kunne testes på et af produkterne, og hvorfor
    • Steder, hvor en leverandørs dokumentation siger én ting, og produktet gør noget andet
  • I evidenspakken

    • Parity Ledger for hver testkørsel
    • Alt testindhold og de korrekte svar, hvert resultat blev scoret op imod
    • Alle rå outputs, gemt så metrikker kan genscores senere uden at køre testene igen

Se, hvordan dokumentationen ser ud

Få en eksempelrapport og en Parity Ledger fra en tidligere benchmark. Bed om en eksempelrapport.

Samarbejd med TestDevLab

Benchmarks bygget til at holde

Mød teamet

»Det første, nogen gør med et benchmarkresultat, de ikke kan lide, er at sætte spørgsmålstegn ved metoden. Derfor kører vi begge agenter på den samme plan, med det samme indhold og under de samme forhold, logger hver kørsel i Parity Ledger og tjekker de værktøjer, hver agent har arbejdet i, ikke kun dens svar. Vores resultater holder, fordi metoden gør.«

Ieva Rebeka FabriciusaLinkedIn

Direktør for high tech-innovation og testdrift

500+
erfarne QA-eksperter
5000+
rigtige enheder
14
år i QA-branchen
95,6 %
kundefastholdelse

Det grundlæggende

Hvad er benchmarking af AI-agenter?

Benchmarking af AI-agenter betyder, at to eller flere AI-agenter får de samme opgaver under de samme forhold, hvorefter man tjekker de værktøjer, hver agent har arbejdet i, for at se, hvad den faktisk gjorde. Det giver sammenlignelige resultater for opgaveløsning, pålidelighed, datapræcision, adgangskontrol, modstandsdygtighed over for prompt injection og omkostninger.
Det er en del af vores bredere AI-testservices, herunder vores tjenester til test og evaluering af AI-chatbots.

Sammenlignet med modelevaluering

Modelevaluering scorer en models svar mod et testdatasæt. Benchmarking af AI-agenter tjekker, hvad agenten faktisk gjorde i rigtige værktøjer, herunder korrekt arbejde udført det forkerte sted.

Sammenlignet med agentovervågning

Overvågning, ofte kaldet observability, viser, hvad din egen agent gør i produktion. Benchmarking viser, hvordan den klarer sig mod en konkurrents agent på den samme opgave, og det kan dine egne data ikke fortælle dig.

FAQ

Svar på de mest stillede spørgsmål

Kontakt os

Benchmarking af AI-agenter sammenligner to eller flere AI-agenter på de samme opgaver under identiske forhold og tjekker, hvad hver af dem faktisk gjorde i de værktøjer, den brugte.