Dienstleistungen

UX- und Benutzerfreundlichkeitsbewertung

Funktionieren alle Funktionen Ihrer Anwendung wie vorgesehen? Dann ist es an der Zeit herauszufinden, ob Ihre Endbenutzer auf diese Funktionen zugreifen und sie intuitiv nutzen können. Mit Hilfe unserer UX- und Usability-Evaluierungsdienste wird keiner Ihrer Benutzer zurückgelassen, ohne eine Chance zu haben, auf Ihre Lösung zuzugreifen oder sie zu nutzen.

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Zwei Kollegen unterhalten sich miteinander.
Wir können helfen

Bringen Sie Ihre Anwendung auf die nächste Stufe

Suchen Sie jemanden, der zuverlässige Ergebnisse zur Benutzerfreundlichkeit Ihrer App liefert und Verbesserungsvorschläge macht? Wir haben das Richtige für Sie.

Usability-Überprüfung

Möchten Sie, dass unsere Usability-Experten die Bewertung Ihres Produkts durchführen? Die Usability-Überprüfung ist ein großartiger Ansatz, um Usability-Probleme zu identifizieren und die Zufriedenheit der Benutzer mit dem Produkt zu bestimmen. Beispiele für verwendete Techniken:

Heuristische Evaluation
Um Usability-Probleme zu finden und zu sehen, ob das System benutzbar ist, werden unsere Fachleute das Produkt gegen 10 Kategorien von Heuristiken überprüfen.

Kognitiver Durchlauf
Unsere Experten werden die Erlernbarkeit des Systems aus der Perspektive eines neuen Benutzers bewerten.

Usability-Testing

Möchten Sie herausfinden, wie echte Nutzer mit Ihrer Anwendung interagieren? Mit Usability Testing können Sie. Beim Usability Testing wird untersucht, wie intuitiv die Benutzer Ihr Produkt nutzen können. Unser Forscher, auch Facilitator oder Moderator genannt, beobachtet das Verhalten der Nutzer, um Informationen zu sammeln. So können wir aus den Handlungen der Nutzer auf Probleme schließen und Verbesserungen vorschlagen.

UX-Überprüfung

Bei der Entwicklung von Anwendungen ist es wichtig, dass sie logisch aufgebaut und benutzerfreundlich sind. Während des UX-Reviews geben unsere erfahrenen UX/UI-Designer einen unabhängigen Einblick, ob die Anwendung einfach zu bedienen ist und der Endbenutzer sich nicht in einer Ansammlung von Funktionen verliert.

Zugänglichkeitstests

Die Zugänglichkeit ist eine der Schlüsselkomponenten einer hochwertigen Anwendung, die den neuesten Entwicklungsrichtlinien und -vorschriften entspricht. Mit Hilfe unserer Zugänglichkeitsprüfungen können Sie sicherstellen, dass Webinhalte, Software, Dokumente und andere digitale Produkte für jeden zugänglich sind, auch für Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen.

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Usability-Überprüfung

Möchten Sie, dass unsere Usability-Experten die Bewertung Ihres Produkts durchführen? Die Usability-Überprüfung ist ein großartiger Ansatz, um Usability-Probleme zu identifizieren und die Zufriedenheit der Benutzer mit dem Produkt zu bestimmen. Beispiele für verwendete Techniken:

Heuristische Evaluation
Um Usability-Probleme zu finden und zu sehen, ob das System benutzbar ist, werden unsere Fachleute das Produkt gegen 10 Kategorien von Heuristiken überprüfen.

Kognitiver Durchlauf
Unsere Experten werden die Erlernbarkeit des Systems aus der Perspektive eines neuen Benutzers bewerten.

Ein QA-Ingenieur arbeitet mit einem Laptop.

Usability-Testing

Möchten Sie herausfinden, wie echte Nutzer mit Ihrer Anwendung interagieren? Mit Usability Testing können Sie. Beim Usability Testing wird untersucht, wie intuitiv die Benutzer Ihr Produkt nutzen können. Unser Forscher, auch Facilitator oder Moderator genannt, beobachtet das Verhalten der Nutzer, um Informationen zu sammeln. So können wir aus den Handlungen der Nutzer auf Probleme schließen und Verbesserungen vorschlagen.

Zwei QA-Ingenieure diskutieren über gefundene Benutzerfreundlichkeitsprobleme.

UX-Überprüfung

Bei der Entwicklung von Anwendungen ist es wichtig, dass sie logisch aufgebaut und benutzerfreundlich sind. Während des UX-Reviews geben unsere erfahrenen UX/UI-Designer einen unabhängigen Einblick, ob die Anwendung einfach zu bedienen ist und der Endbenutzer sich nicht in einer Ansammlung von Funktionen verliert.

QA-Ingenieur, der eine UX-Überprüfung für eine mobile Anwendung durchführt.

Zugänglichkeitstests

Die Zugänglichkeit ist eine der Schlüsselkomponenten einer hochwertigen Anwendung, die den neuesten Entwicklungsrichtlinien und -vorschriften entspricht. Mit Hilfe unserer Zugänglichkeitsprüfungen können Sie sicherstellen, dass Webinhalte, Software, Dokumente und andere digitale Produkte für jeden zugänglich sind, auch für Menschen mit unterschiedlichen Behinderungen.

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Ein QA-Ingenieur arbeitet an einem Barrierefreiheitstestprojekt und verwendet unterstützende Tools.
Wann Sie es brauchen könnten

Setzen Sie Ihre Nutzer an die erste Stelle

Sind Sie mit dem Aussehen und der Funktionsweise Ihrer Anwendung zufrieden? Dann ist es an der Zeit, herauszufinden, ob Ihre Nutzer auch damit einverstanden sind. Hier sind einige Fälle, in denen Sie diese gewinnbringende Kombination brauchen könnten.

QA-Ingenieur beim Einrichten des mobilen Geräts für weitere Testaktivitäten.

Sie fühlen sich vielleicht bereit, Ihre Anwendung in den Markt einzuführen. Aber sind Sie zu 100% sicher, dass alle Funktionen intuitiv auf verschiedenen Plattformen (z. B. Mobilgeräten, Webdesktops), Bildschirmgrößen und Betriebssystemversionen verfügbar und verwendbar sind? Unserer Erfahrung nach gibt es immer Raum für Verbesserungen.

Ergebnisse

Erkenntnisse für bessere Entscheidungen

Gewinnen Sie nützliche Erkenntnisse über Ihr Produkt in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Benutzererfahrung und Barrierefreiheit. Anhand unserer Erkenntnisse können Sie bessere Entwicklungsentscheidungen treffen und sich auf die Entwicklung eines nutzerzentrierten Produkts konzentrieren.

Teamleiter präsentiert den Projektvertretern die Testergebnisse.
FAQ

Die häufigsten Fragen beantwortet

Eine UX (User Experience) & Usability-Überprüfung umfasst die Bewertung des Designs und der Benutzeroberfläche Ihrer Anwendung, um sicherzustellen, dass sie intuitiv, benutzerfreundlich ist und die Bedürfnisse der Benutzer erfüllt. Dieser Service geht über die Überprüfung der funktionalen Korrektheit hinaus – er untersucht, wie echte Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren. Unser Team (einschließlich UX/UI-Experten) wird die Arbeitsabläufe Ihrer App durchgehen, Layout und Navigation analysieren und alle Punkte der Verwirrung oder Reibung identifizieren. Wir verwenden etablierte Techniken wie heuristische Evaluation (Vergleich der App mit den Best Practices für Benutzerfreundlichkeit) und kognitive Walkthroughs (schrittweises Durchgehen von Aufgaben, als wären wir neue Benutzer), um Probleme zu lokalisieren.
Auch wenn die Funktionen Ihrer App technisch funktionieren (keine Bugs), ist die Schlüsselfrage: Sind sie für Ihre Zielgruppe einfach und angenehm zu benutzen? Eine UX-Überprüfung findet Probleme, die im traditionellen Sinne keine "Bugs" sind, aber dennoch Benutzer abschrecken können – Dinge wie verwirrende Arbeitsabläufe, unklare Anweisungen oder zu viele Schritte, um eine Aufgabe zu erledigen. Die Durchführung einer UX-Überprüfung hilft sicherzustellen, dass Ihre Lösung nicht nur funktional, sondern auch intuitiv und effizient für Benutzer ist. Besonders für Startups und KMUs kann eine reibungslose Benutzererfahrung ein Unterscheidungsmerkmal sein, das Kunden engagiert hält, während eine schlechte UX (selbst bei null technischen Fehlern) die Akzeptanz beeinträchtigen kann.
Idealerweise sollten Sie Usability-Überprüfungen in mehreren Phasen des Lebenszyklus Ihres Produkts durchführen. Vor einer großen Veröffentlichung oder einem Launch ist ein kritischer Zeitpunkt – Sie möchten UX-Probleme erkennen, bevor Sie das Produkt einem breiten Publikum zugänglich machen. Es ist auch klug, eine UX-Überprüfung vor größeren Updates oder Redesigns durchzuführen; auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Änderungen die Benutzerfreundlichkeit nicht negativ beeinflusst haben (und erhalten möglicherweise Input, um das Update noch benutzerfreundlicher zu gestalten). Wenn Sie mit Benutzer-Beschwerden oder Support-Tickets konfrontiert sind, die auf Verwirrung hindeuten (was die Frage als "Benutzer-Gegenreaktion" bezeichnet), ist das ein klares Zeichen, so bald wie möglich eine Usability-Überprüfung durchzuführen.
Die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit hat direkte positive Auswirkungen. Für Benutzer bedeutet es, dass sie ihre Ziele einfacher und mit weniger Frustration erreichen können – dies führt zu höherer Kundenzufriedenheit. Zufriedene Benutzer werden Ihr Produkt mit größerer Wahrscheinlichkeit weiter nutzen, es anderen empfehlen und mehr seiner Funktionen ausprobieren (was die Bindungs- und Engagement-Metriken steigert). Aus geschäftlicher Sicht reduziert eine gut gestaltete, einfach zu bedienende Anwendung die Supportkosten (weniger Tickets von verwirrten Benutzern) und beschleunigt das Onboarding neuer Kunden (da die Lernkurve flach ist). Es kann auch ein starkes Verkaufsargument sein: Kunden und Investoren erkennen gute UX als Zeichen eines Qualitätsprodukts an.
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