Pakalpojumi

Lietotāja pieredzes un lietojamības novērtēšana

Vai visas jūsu lietotnes funkcijas darbojas kā paredzēts? Tad ir laiks uzzināt, vai jūsu galējie lietotāji var piekļūt un intuitīvi izmantot šīs funkcijas. Ar mūsu UX un lietojamības novērtēšanas pakalpojumu palīdzību neviens no jūsu lietotājiem netiks atstāts bez iespējas piekļūt vai izmantot jūsu risinājumu.

Sazinieties ar mums
Divi kolēģi, kas sarunājas savā starpā.
Mēs varam palīdzēt

Paceliet savu lietotni nākamajā līmenī

Meklējat kādu, kas varētu sniegt uzticamus rezultātus par jūsu lietotnes lietojamību, pieejamību un sniegt ieteikumus uzlabojumiem? Mēs varam par to parūpēties.

Lietojamības pārskats

Vai vēlaties, lai mūsu lietojamības eksperti veic jūsu produkta novērtēšanu? Lietojamības pārskats ir lieliska pieeja, lai identificētu lietojamības problēmas un noteiktu lietotāju apmierinātību ar produktu. Piemēri par izmantotajām tehnikām:

Heiristiska vērtēšana
Lai atrastu lietojamības problēmas un pārliecinātos, vai sistēma ir lietojama, mūsu profesionāļi pārbaudīs produktu, pamatojoties uz 10 heiristikas kategorijām.

Kognitīvais pārskats
Mūsu eksperti novērtēs sistēmas apgūstamību no jaunā lietotāja viedokļa.

Lietojamības testēšana

Vēlaties uzzināt, kā reāli lietotāji mijiedarbojas ar jūsu lietotni? Ar lietojamības testēšanu jūs to varat. Lietojamības testēšanā tiek pārbaudīts, cik intuitīvi lietotāji spēj lietot jūsu produktu. Mūsu pētnieks, saukts arī par koordinatoru vai moderatoru, novēro lietotāja uzvedību, lai iegūtu informāciju. Rezultātā mēs no lietotāja darbībām secinām problēmas un ierosinām uzlabojumus.

Lietotāja pieredzes pārskats

Veidojot lietojumprogrammas, ir būtiski paturēt prātā, ka tām jābūt loģiski veidotām un lietotājam draudzīgām. UX pārskatīšanas laikā mūsu pieredzējušie UX/UI dizaineri sniegs neatkarīgu ieskatu par to, vai lietojumprogramma ir viegli lietojama un lietotājs neapjuks funkciju gūzmā.

Pieejamības testēšana

Pieejamība ir viena no galvenajām sastāvdaļām, lai nodrošinātu augstas kvalitātes lietojumprogrammu, kas atbilst visām jaunākajām izstrādes vadlīnijām un noteikumiem. Ar mūsu pieejamības testēšanas pakalpojumu palīdzību varēsiet būt droši, ka tīmekļa saturs, programmatūra, dokumenti un citi digitālie produkti ir pieejami ikvienam, tostarp cilvēkiem ar dažādiem traucējumiem.

Uzzināt vairāk

Lietojamības pārskats

Vai vēlaties, lai mūsu lietojamības eksperti veic jūsu produkta novērtēšanu? Lietojamības pārskats ir lieliska pieeja, lai identificētu lietojamības problēmas un noteiktu lietotāju apmierinātību ar produktu. Piemēri par izmantotajām tehnikām:

Heiristiska vērtēšana
Lai atrastu lietojamības problēmas un pārliecinātos, vai sistēma ir lietojama, mūsu profesionāļi pārbaudīs produktu, pamatojoties uz 10 heiristikas kategorijām.

Kognitīvais pārskats
Mūsu eksperti novērtēs sistēmas apgūstamību no jaunā lietotāja viedokļa.

QA inženieris strādā ar portatīvo datoru.

Lietojamības testēšana

Vēlaties uzzināt, kā reāli lietotāji mijiedarbojas ar jūsu lietotni? Ar lietojamības testēšanu jūs to varat. Lietojamības testēšanā tiek pārbaudīts, cik intuitīvi lietotāji spēj lietot jūsu produktu. Mūsu pētnieks, saukts arī par koordinatoru vai moderatoru, novēro lietotāja uzvedību, lai iegūtu informāciju. Rezultātā mēs no lietotāja darbībām secinām problēmas un ierosinām uzlabojumus.

Divi QA inženieri, kas apspriež konstatētās lietojamības problēmas.

Lietotāja pieredzes pārskats

Veidojot lietojumprogrammas, ir būtiski paturēt prātā, ka tām jābūt loģiski veidotām un lietotājam draudzīgām. UX pārskatīšanas laikā mūsu pieredzējušie UX/UI dizaineri sniegs neatkarīgu ieskatu par to, vai lietojumprogramma ir viegli lietojama un lietotājs neapjuks funkciju gūzmā.

QA inženieris, kas veic mobilās lietojumprogrammas UX pārbaudi.

Pieejamības testēšana

Pieejamība ir viena no galvenajām sastāvdaļām, lai nodrošinātu augstas kvalitātes lietojumprogrammu, kas atbilst visām jaunākajām izstrādes vadlīnijām un noteikumiem. Ar mūsu pieejamības testēšanas pakalpojumu palīdzību varēsiet būt droši, ka tīmekļa saturs, programmatūra, dokumenti un citi digitālie produkti ir pieejami ikvienam, tostarp cilvēkiem ar dažādiem traucējumiem.

Uzzināt vairāk
Kvalitātes drošības inženieris strādā pie pieejamības testēšanas projekta, izmantojot palīglīdzekļus.
Kad tas varētu būt nepieciešams

Izvirziet lietotājus pirmajā vietā

Jūs apmierina jūsu lietotnes izskats un darbība? Tad ir laiks noskaidrot, vai lietotāji jums piekrīt. Turpmāk norādīti daži gadījumi, kad jums varētu būt nepieciešama šī uzvaras kombinācija.

QA inženieris, kas sagatavo mobilo ierīci turpmākajām testēšanas darbībām.

Iespējams, uzskatāt, ka varat izlaist lietojumprogrammu, bet vai esat 100% pārliecināts, ka visas funkcijas ir intuitīvas un lietojamas dažādās platformās, ekrāna izmēros un operētājsistēmās? Balstoties uz mūsu pieredzi, vienmēr ir iespējams veikt uzlabojumus.

Iznākumi

Secinājumi labāku lēmumu pieņemšanai

Iegūstiet noderīgu informāciju par savu produktu no lietojamības, lietotāja pieredzes un pieejamības viedokļa. Izmantojot iegūto informāciju, varēsiet pieņemt labākus izstrādes lēmumus un koncentrēties uz lietotāju orientēta produkta izveidi.

Komandas vadītājs, kas iepazīstina projekta pārstāvjus ar testēšanas rezultātiem.
FAQ

Atbildes uz populārākajiem jautājumiem

UX (lietotāja pieredzes) un lietojamības pārskats ietver jūsu lietojumprogrammas dizaina un saskarnes novērtēšanu, lai nodrošinātu, ka tā ir intuitīva, lietotājam draudzīga un atbilst lietotāju vajadzībām. Šis pakalpojums pārsniedz funkcionālās pareizības pārbaudi – tas izpēta, kā reālie lietotāji mijiedarbojas ar jūsu produktu. Mūsu komanda (ieskaitot UX/UI ekspertus) izskatīs jūsu lietotnes darbplūsmas, analizēs izkārtojumu un navigāciju, un identificēs jebkurus apjukuma vai berzes punktus. Mēs izmantojam iedibinātas metodes, piemēram, heiristisko novērtēšanu (salīdzinot lietotni ar lietojamības labākajām praksēm) un kognitīvos izejamos ceļus (izpildot uzdevumus, it kā mēs būtu jauni lietotāji), lai precīzi noteiktu problēmas.
Pat ja jūsu lietotnes funkcijas tehniski darbojas (nav kļūdu), galvenais jautājums ir: vai tās ir viegli un patīkami lietot jūsu mērķauditorijai? UX pārskats atrod problēmas, kas nav "kļūdas" tradicionālā nozīmē, bet joprojām var atbaidīt lietotājus – lietas kā mulsinošas darbplūsmas, neskaidras instrukcijas vai pārāk daudz soļu, lai paveiktu uzdevumu. UX pārskata veikšana palīdz nodrošināt, ka jūsu risinājums ir ne tikai funkcionāls, bet arī intuitīvs un efektīvs lietotājiem. Īpaši jaunuzņēmumiem un MVU, vienmērīga lietotāja pieredze var būt atšķirīgs faktors, kas saglabā klientu iesaisti, savukārt slikta UX (pat ar nulles tehniskām kļūdām) var kaitēt adopcijai.
Ideālā gadījumā jums vajadzētu veikt lietojamības pārskatus vairākos jūsu produkta dzīves cikla posmos. Pirms lielas izlaides vai palaišanas ir kritisks laiks – jūs vēlaties atklāt UX problēmas, pirms produkts tiek pakļauts plašai auditorijai. Ir arī gudri veikt UX pārskatu pirms lieliem atjauninājumiem vai pārveidojumiem; šādā veidā jūs pārbaudāt, ka izmaiņas nav negatīvi ietekmējušas lietojamību (un, iespējams, iegūstat ievadi, lai padarītu atjauninājumu vēl lietotājam draudzīgāku). Ja jūs saskaraties ar lietotāju sūdzībām vai atbalsta pieprasījumiem, kas norāda uz apjukumu (ko jautājums sauc par "lietotāju pretreakciju"), tas ir skaidrs signāls veikt lietojamības pārskatu pēc iespējas ātrāk.
Lietojamības uzlabošanai ir tiešas pozitīvas sekas. Lietotājiem tas nozīmē, ka viņi var sasniegt savus mērķus vieglāk un ar mazāku frustrāciju – tas noved pie augstākas klientu apmierinātības. Apmierināti lietotāji biežāk turpinās izmantot jūsu produktu, ieteiks to citiem un izmēģinās vairāk tā funkciju (paaugstinot noturības un iesaistes metriku). No biznesa perspektīvas, labi izstrādāta, viegli lietojama lietojumprogramma samazina atbalsta izmaksas (mazāk pieprasījumu no apjukušiem lietotājiem) un paātrina jaunu klientu ievadīšanu (jo mācību līkne ir zema). Tas var būt arī spēcīgs pārdošanas punkts: klienti un investori atpazīst labu UX kā kvalitātes produkta pazīmi.
Vai esat gatavs sākt?

Testējiet savu risinājumu labāk. Ātrāk. Kopā.

Testējiet savu risinājumu ātrāk un rūpīgāk, sadarbojoties ar kvalitātes nodrošināšanas ekspertiem, kuri palīdzēs jums izstrādāt Jūsu vajadzībām pielāgotu testēšanas risinājumu.

Sazinieties ar mums