Tjänster

UX- och användbarhetsutvärdering

Fungerar alla funktioner i din applikation som avsett? Då är det dags att ta reda på om dina slutanvändare kan komma åt och intuitivt använda dessa funktioner. Med hjälp av våra UX- och användbarhetsutvärderingstjänster kommer ingen av dina användare att bli lämnade utan möjlighet att komma åt eller använda din lösning.

Hör av dig
Två kollegor pratar med varandra.
Vi kan hjälpa dig

Ta din app till nästa nivå

Letar du efter någon som kan leverera tillförlitliga resultat när det gäller appens användbarhet, tillgänglighet och ge förslag på förbättringar? Vi hjälper dig.

Användbarhetsgranskning

Vill du att våra användbarhetsexperter ska utföra utvärderingen av din produkt? Användbarhetsgranskningen är ett utmärkt tillvägagångssätt för att identifiera användbarhetsproblem och bestämma användarnas tillfredsställelse med produkten. Exempel på använda tekniker:

Heuristisk utvärdering
För att hitta användbarhetsproblem och se om systemet är användbart kommer våra professionella att granska produkten mot 10 kategorier av heuristik.

Kognitiv genomgång
Våra experter kommer att utvärdera systemets inlärningsbarhet från en ny användares perspektiv.

Tester för användarvänlighet

Vill du ta reda på hur riktiga användare interagerar med din app? Med användarvänlighetstestning kan du göra det. Användbarhetstestning tittar på hur intuitivt användare kan använda din produkt. Vår forskare, även kallad facilitator eller moderator, observerar användarens beteende för att samla in information. Som ett resultat härleder vi problem från användaråtgärder och föreslår förbättringar.

UX-granskning

När du skapar applikationer är det viktigt att komma ihåg att de måste vara logiskt byggda och användarvänliga. Under UX-granskningen kommer våra erfarna UX/UI-designers att ge en oberoende inblick i om applikationen är enkel att använda och slutanvändaren inte kommer att gå vilse i ett kluster av funktioner.

Testning av tillgänglighet

Tillgänglighet är en av nyckelkomponenterna i en högkvalitativ applikation som uppfyller alla de senaste utvecklingsriktlinjerna och förordningarna. Med hjälp av våra testtjänst för tillgänglighet kommer du att kunna se till att webbinnehåll, mjukvara, dokument och andra digitala produkter är tillgängliga för alla, inklusive personer med olika funktionsnedsättningar.

Läs mer

Användbarhetsgranskning

Vill du att våra användbarhetsexperter ska utföra utvärderingen av din produkt? Användbarhetsgranskningen är ett utmärkt tillvägagångssätt för att identifiera användbarhetsproblem och bestämma användarnas tillfredsställelse med produkten. Exempel på använda tekniker:

Heuristisk utvärdering
För att hitta användbarhetsproblem och se om systemet är användbart kommer våra professionella att granska produkten mot 10 kategorier av heuristik.

Kognitiv genomgång
Våra experter kommer att utvärdera systemets inlärningsbarhet från en ny användares perspektiv.

En QA-ingenjör som arbetar med en bärbar dator.

Tester för användarvänlighet

Vill du ta reda på hur riktiga användare interagerar med din app? Med användarvänlighetstestning kan du göra det. Användbarhetstestning tittar på hur intuitivt användare kan använda din produkt. Vår forskare, även kallad facilitator eller moderator, observerar användarens beteende för att samla in information. Som ett resultat härleder vi problem från användaråtgärder och föreslår förbättringar.

Två QA-ingenjörer som diskuterar användbarhetsproblem.

UX-granskning

När du skapar applikationer är det viktigt att komma ihåg att de måste vara logiskt byggda och användarvänliga. Under UX-granskningen kommer våra erfarna UX/UI-designers att ge en oberoende inblick i om applikationen är enkel att använda och slutanvändaren inte kommer att gå vilse i ett kluster av funktioner.

QA-ingenjör utför UX-granskning för mobilapplikation.

Testning av tillgänglighet

Tillgänglighet är en av nyckelkomponenterna i en högkvalitativ applikation som uppfyller alla de senaste utvecklingsriktlinjerna och förordningarna. Med hjälp av våra testtjänst för tillgänglighet kommer du att kunna se till att webbinnehåll, mjukvara, dokument och andra digitala produkter är tillgängliga för alla, inklusive personer med olika funktionsnedsättningar.

Läs mer
En QA-ingenjör arbetar med ett tillgänglighetstestprojekt och använder hjälpverktyg.
När du kan behöva det

Sätt dina användare först

Är du nöjd med hur din app ser ut och fungerar? Då är det dags att ta reda på om dina användare håller med dig. Här är några fall när du kan behöva den här vinnande kombinationen

QA-ingenjör som ställer in mobil enhet för ytterligare testaktiviteter.

Du kanske känner dig redo att lansera din applikation, men är du 100% säker på att alla funktioner är intuitiva och användbara på olika plattformar, skärmstorlekar och operativsystem? Baserat på vår erfarenhet finns det alltid utrymme för förbättringar.

Resultat

Resultat för bättre beslut

Få användbara insikter om din produkt när det gäller användbarhet, användarupplevelse och tillgänglighet. Med hjälp av våra resultat kommer du att kunna fatta bättre utvecklingsbeslut och fokusera på att bygga en användarcentrerad produkt.

Teamledare presenterar testresultat för projektrepresentanter.
FAQ

Svar på de vanligaste frågorna

En UX (användarupplevelse) & användbarhetsöversyn innebär att utvärdera designen och gränssnittet i din applikation för att säkerställa att det är intuitivt, användarvänligt och möter användarnas behov. Denna tjänst går utöver att kontrollera funktionell korrekthet – den undersöker hur verkliga användare interagerar med din produkt. Vårt team (inklusive UX/UI-experter) går igenom appens arbetsflöden, analyserar layout och navigation, och identifierar eventuella punkter av förvirring eller friktion. Vi använder etablerade tekniker som heuristisk utvärdering (jämföra appen mot bästa praxis för användbarhet) och kognitiva genomgångar (gå igenom uppgifter som om vi var nya användare) för att identifiera problem.
Även om appens funktioner tekniskt fungerar (inga buggar), är nyckelfrågan: är de lätta och trevliga att använda för din målgrupp? En UX-översyn hittar problem som inte är "buggar" i traditionell mening men som ändå kan driva bort användare – saker som förvirrande arbetsflöden, otydliga instruktioner, eller för många steg för att utföra en uppgift. Att genomföra en UX-översyn hjälper till att säkerställa att din lösning inte bara är funktionell, utan också intuitiv och effektiv för användare. Särskilt för startups och små och medelstora företag kan en smidig användarupplevelse vara en differentiator som håller kunder engagerade, medan en dålig UX (även med noll tekniska buggar) kan skada användningen.
Idealt bör du göra användbarhetsöversyner vid flera stadier av din produkts livscykel. Före en stor lansering är en kritisk tidpunkt – du vill fånga UX-problem innan produkten exponeras för en bred publik. Det är också klokt att göra en UX-översyn före större uppdateringar eller omdesign; på detta sätt verifierar du att förändringar inte har påverkat användbarheten negativt (och får möjligen input om att göra uppdateringen ännu mer användarvänlig). Om du hanterar användareklagomål eller supportärenden som antyder förvirring (det frågan kallar "användarmotstånd"), är det ett tydligt tecken på att genomföra en användbarhetsöversyn så snart som möjligt.
Att förbättra användbarheten har direkta positiva effekter. För användare betyder det att de kan uppnå sina mål lättare och med mindre frustration – detta leder till högre kundnöjdhet. Nöjda användare är mer benägna att fortsätta använda din produkt, rekommendera den till andra, och prova fler av dess funktioner (vilket driver upp retention och engagemangsmätvärden). Ur ett affärsperspektiv minskar en väldesignad, lättanvänd applikation supportkostnader (färre ärenden från förvirrade användare) och accelererar onboarding av nya kunder (eftersom inlärningskurvan är låg). Det kan också vara en stark försäljningspunkt: kunder och investerare känner igen god UX som ett tecken på en kvalitetsprodukt.
Redo att börja?

Testa dina lösningar på ett bättre sätt. Snabbare. Tillsammans.

Testa dina lösningar snabbare och mer noggrant genom att arbeta med kvalitetssäkringsexperter som hjälper dig att utveckla en testlösning som är skräddarsydd för dina behov.

Kontakta oss