Palvelut

CX-testauspalvelut

Asiakaskokemuksen (CX) testaus on tapa arvioida, miten loppukäyttäjäsi vuorovaikuttavat digitaalisen tuotteesi tai palvelusi kanssa. CX-testauksella voit varmistaa, että asiakkaasi saavat poikkeuksellisia kokemuksia vuorovaikutuksessaan ratkaisusi kanssa.

Ota yhteyttä
Laadunvarmistusinsinööri katsoo henkilöä, joka pitää puhelinta taustalla.

Liity joukkoon Startupeja ja Fortune 500 -yrityksiä, jotka tavoittelevat laatua.

  • Discord
  • Twilio
  • Microsoft
  • Zoom
  • Pinterest
Henkilö istuu pöydän ääressä ja hymyilee kameraan.
Tärkeys

CX polkuna menestykseen

Asiakaskokemus kulkee koko asiakasmatkan läpi jokaisen brändiin liittyvän vuorovaikutuksen ja kosketuspisteen kautta. Alkaen ensimmäisistä sovelluksen vaikutelmista jälkimyyntiponnahdusikkuna-tarjouksiin.

Monista tuotteista puuttuu loppukäyttäjäkokemuksen arviointi, vaikka se on tärkeää. CX-testauspalvelumme sisältävät asiakasnäkökulman alusta lähtien, paljastaen kitkapisteet ja parantaen matkoja todellisten käyttäjätyönkulkujen mukaisesti.

Voimme auttaa

Simuloi todellisen maailman asiakaskokemustestejä

CX-testauksen aikana seuraamme koko asiakasmatkaa testaamalla ja analysoimalla monikanavavuorovaikutuksia, kosketuspisteitä ja tuotteen yleistä suorituskykyä auttaaksemme sinua tarjoamaan sujuvia asiakaskokemuksia.

Sovellusta rakennettaessa on tärkeää tehdä siitä looginen ja käyttäjäystävällinen. UX-katselmuksen aikana UI/UX-suunnittelijamme käyvät läpi sovelluksesi ja antavat itsenäisen näkemyksen siitä, onko se rakennettu parhaiden käytäntöjen mukaisesti ja estääkö se loppukäyttäjää eksymästä toimintojen viidakkoon.

Lue lisää
Avoin toimistotila, jossa kaksi QA-insinööriä istuu työpöytien ääressä ja työskentelee tietokoneilla.
Laadunvarmistusinsinööri työskentelee kannettavan tietokoneen kanssa.
Kulissien takana

Prosessit CX-testauksen takana

Vaikka edellä mainitut testityypit ovat asiakaskokemustestauksen perusta, taustalla on useita testitoimintoja, jotta sitä voidaan kutsua laajaksi CX-testauspalveluksi.

Se sisältää myös:

  • Asiakkaan matkan kartoitus
  • Lokalisointitestaus
  • Liiketoimintalogiikan validointi
  • Verkkoanalytiikan testaus
Valmis aloittamaan?

Testaa ratkaisuasi paremmin. Nopeammin. Yhdessä.

Testaa ratkaisuasi nopeammin ja perusteellisemmin yhteistyössä laadunvarmistusasiantuntijoiden kanssa, jotka auttavat sinua kehittämään tarpeisiisi räätälöidyn testausratkaisun.

Ota meihin yhteys